Webapp - Up Review
Refonte et conception de l'interface d'une webapp SaaS B2B, avec un focus sur l'accessibilité et l'itération continue pour des utilisateurs aux profils très variés
Webapp
Professionnel
2025-2026
Le contexte
Aider les commerces à booster leur notoriété en ligne
Up Review, c'est une webapp SaaS B2B qui aide les commerces à booster leur notoriété en ligne
Jeux concours, campagnes SMS et e-mail, réponses automatiques via IA, cartes de fidélité... et beaucoup, beaucoup d'autres features qui sortent encore chaque jour ! :)
Chez Up Review, "les commerces" ça veut dire : des restaurateurs, des centres de loisir, des assurances... Des profils radicalement différents, avec des niveaux de familiarité avec le digital qui le sont tout autant, c'est donc ça mon gros défi
Mon rôle
Se transformer en couteau suisse
Je suis arrivée sur un produit existant, avec une interface qui fonctionnait... mais qui méritait mieux
Ma mission : repenser l'ensemble de la webapp sous l'angle de l'accessibilité et de l'expérience utilisateur, tout en continuant à faire avancer le produit au quotidien, seule pour le design, en binôme avec un développeur
Trois défis ont rythmé ce projet :
D'abord, l'hétérogénéité des utilisateurs : concevoir pour des profils aussi variés oblige à viser une clarté maximale, rien ne peut être "évident" car rien ne l'est pour tout le monde
Ensuite, les contraintes techniques : composer avec des limites qui ne sont pas les tiennes, ça apprend à défendre ses intentions tout en trouvant des compromis viables
Enfin, reprendre sans tout casser : l'interface existait et était utilisée, il fallait donc l'améliorer progressivement pour ne pas brusquer les users
La refonte
Trois défis principaux ont rythmé ce projet :
L'interface s'était construite par accumulation : feature après feature, sans vision d'ensemble
Navigation dense, hiérarchie visuelle inexistante, utilisateurs perdus avant même d'avoir commencé…
La refonte a remis les fondations à plat : typographie plus lisible, palette clarifiée, navigation repensée pour que chaque commerce trouve ce dont il a besoin rapidement
Le résultat : une interface qui respire, où les actions prioritaires sont immédiatement visibles, et où un simple restaurateur peut s'orienter sans formation préalable
Focus sur une feature
Création d'un jeu concours
Quand je suis arrivée chez Up Review, la création d'un jeu concours ne passait pas par le client : elle passait par notre cheffe de projet
À chaque nouveau commerce onboardé, c'était elle qui s'en chargeait
Une perte de temps énorme, et le signe que quelque chose clochait vraiment côté interface
En creusant, le diagnostic était assez clair : une accumulation de dropdowns et de checklists sans hiérarchie, aucune logique de progression visible, et des termes techniques qu'un simple restaurateur n'a ni le temps ni l'envie de déchiffrer
Mon objectif : rendre cette étape assez claire et agréable pour que le client la fasse seul, sans aide, du premier coup ! :)
Tu veux en voir plus ?
Webapp - Up Review
Refonte et conception de l'interface d'une webapp SaaS B2B, avec un focus sur l'accessibilité et l'itération continue pour des utilisateurs aux profils très variés
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2025-2026
Le contexte
Aider les commerces à booster leur notoriété en ligne
Up Review, c'est une webapp SaaS B2B qui aide les commerces à booster leur notoriété en ligne
Jeux concours, campagnes SMS et e-mail, réponses automatiques via IA, cartes de fidélité... et beaucoup, beaucoup d'autres features qui sortent encore chaque jour ! :)
Chez Up Review, "les commerces" ça veut dire : des restaurateurs, des centres de loisir, des assurances... Des profils radicalement différents, avec des niveaux de familiarité avec le digital qui le sont tout autant, c'est donc ça mon gros défi
Mon rôle
Se transformer en couteau suisse
Je suis arrivée sur un produit existant, avec une interface qui fonctionnait... mais qui méritait mieux
Ma mission : repenser l'ensemble de la webapp sous l'angle de l'accessibilité et de l'expérience utilisateur, tout en continuant à faire avancer le produit au quotidien, seule pour le design, en binôme avec un développeur
Trois défis ont rythmé ce projet :
D'abord, l'hétérogénéité des utilisateurs : concevoir pour des profils aussi variés oblige à viser une clarté maximale, rien ne peut être "évident" car rien ne l'est pour tout le monde
Ensuite, les contraintes techniques : composer avec des limites qui ne sont pas les tiennes, ça apprend à défendre ses intentions tout en trouvant des compromis viables
Enfin, reprendre sans tout casser : l'interface existait et était utilisée, il fallait donc l'améliorer progressivement pour ne pas brusquer les users
La refonte
Trois défis principaux ont rythmé ce projet :
L'interface s'était construite par accumulation : feature après feature, sans vision d'ensemble
Navigation dense, hiérarchie visuelle inexistante, utilisateurs perdus avant même d'avoir commencé…
La refonte a remis les fondations à plat : typographie plus lisible, palette clarifiée, navigation repensée pour que chaque commerce trouve ce dont il a besoin rapidement
Le résultat : une interface qui respire, où les actions prioritaires sont immédiatement visibles, et où un simple restaurateur peut s'orienter sans formation préalable
Focus sur une feature
Création d'un jeu concours
Quand je suis arrivée chez Up Review, la création d'un jeu concours ne passait pas par le client : elle passait par notre cheffe de projet
À chaque nouveau commerce onboardé, c'était elle qui s'en chargeait
Une perte de temps énorme, et le signe que quelque chose clochait vraiment côté interface
En creusant, le diagnostic était assez clair : une accumulation de dropdowns et de checklists sans hiérarchie, aucune logique de progression visible, et des termes techniques qu'un simple restaurateur n'a ni le temps ni l'envie de déchiffrer
Mon objectif : rendre cette étape assez claire et agréable pour que le client la fasse seul, sans aide, du premier coup ! :)
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Refonte et conception de l'interface d'une webapp SaaS B2B, avec un focus sur l'accessibilité et l'itération continue pour des utilisateurs aux profils très variés
Webapp
Professionnel
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Le contexte
Aider les commerces à booster leur notoriété en ligne
Up Review, c'est une webapp SaaS B2B qui aide les commerces à booster leur notoriété en ligne
Jeux concours, campagnes SMS et e-mail, réponses automatiques via IA, cartes de fidélité... et beaucoup, beaucoup d'autres features qui sortent encore chaque jour ! :)
Chez Up Review, "les commerces" ça veut dire : des restaurateurs, des centres de loisir, des assurances... Des profils radicalement différents, avec des niveaux de familiarité avec le digital qui le sont tout autant, c'est donc ça mon gros défi
Mon rôle
Se transformer en couteau suisse
Je suis arrivée sur un produit existant, avec une interface qui fonctionnait... mais qui méritait mieux
Ma mission : repenser l'ensemble de la webapp sous l'angle de l'accessibilité et de l'expérience utilisateur, tout en continuant à faire avancer le produit au quotidien, seule pour le design, en binôme avec un développeur
Trois défis ont rythmé ce projet :
D'abord, l'hétérogénéité des utilisateurs : concevoir pour des profils aussi variés oblige à viser une clarté maximale, rien ne peut être "évident" car rien ne l'est pour tout le monde
Ensuite, les contraintes techniques : composer avec des limites qui ne sont pas les tiennes, ça apprend à défendre ses intentions tout en trouvant des compromis viables
Enfin, reprendre sans tout casser : l'interface existait et était utilisée, il fallait donc l'améliorer progressivement pour ne pas brusquer les users
La refonte
Trois défis principaux ont rythmé ce projet :
L'interface s'était construite par accumulation : feature après feature, sans vision d'ensemble
Navigation dense, hiérarchie visuelle inexistante, utilisateurs perdus avant même d'avoir commencé…
La refonte a remis les fondations à plat : typographie plus lisible, palette clarifiée, navigation repensée pour que chaque commerce trouve ce dont il a besoin rapidement
Le résultat : une interface qui respire, où les actions prioritaires sont immédiatement visibles, et où un simple restaurateur peut s'orienter sans formation préalable
Focus sur une feature
Création d'un jeu concours
Quand je suis arrivée chez Up Review, la création d'un jeu concours ne passait pas par le client : elle passait par notre cheffe de projet
À chaque nouveau commerce onboardé, c'était elle qui s'en chargeait
Une perte de temps énorme, et le signe que quelque chose clochait vraiment côté interface
En creusant, le diagnostic était assez clair : une accumulation de dropdowns et de checklists sans hiérarchie, aucune logique de progression visible, et des termes techniques qu'un simple restaurateur n'a ni le temps ni l'envie de déchiffrer
Mon objectif : rendre cette étape assez claire et agréable pour que le client la fasse seul, sans aide, du premier coup ! :)
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